Gestão de pessoas: fundamentos, evolução e teorias administrativas
Conceitos, importância, visão sistêmica, evolução da área e impactos das principais escolas da administração na gestão de pessoas.
Gestão de pessoas: fundamentos, evolução e teorias
Evolução
| Estágio | Foco |
|---|
| DP | registro, folha, frequência e conformidade |
| ARH | recrutamento, treinamento, cargos e avaliação |
| gestão estratégica | pessoas e competências alinhadas à estratégia |
- Estágios coexistem; gestão estratégica não elimina rotinas.
- No setor público: valor público, legalidade, impessoalidade, mérito e continuidade.
- GP é responsabilidade compartilhada entre alta administração, unidade especializada, gestores e pessoas.
Visão sistêmica
- Estratégia define capacidades críticas.
- Estrutura e processos definem trabalho e quantitativos.
- Tecnologia muda tarefas e competências.
- Orçamento limita escolhas.
- Cultura e comunicação afetam cooperação e aprendizagem.
- Ambiente traz legislação, mercado e demandas sociais.
- Capacitação isolada falha sem condições para aplicar aprendizado.
Escolas
| Escola | Autor/foco | Pegadinha |
|---|
| científica | Taylor; tarefas e método | também inclui seleção e treinamento científicos |
| clássica | Fayol; estrutura e POCCC | Taylor ≠ Fayol; PODC é síntese posterior |
| neoclássica | Drucker; objetivos e resultados | APO não é mera imposição de metas |
| burocrática | Weber; racional-legal | tipo ideal ≠ disfunções de Merton |
| relações humanas | Mayo/Hawthorne; grupos | observação não explica sozinha produtividade |
| comportamental | Simon e outros; decisão | racionalidade limitada e solução satisfatória |
| estruturalista | Etzioni; formal + informal + conflito | homem organizacional; não presume harmonia |
| sistêmica | interdependência e ambiente | feedback e equifinalidade |
| contingencial | ajuste ao contexto | não há receita universal |
Autores
- Taylor: estudo científico da tarefa, seleção, treinamento, cooperação e divisão de responsabilidades.
- Fayol: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
- Drucker: Administração por Objetivos, acompanhamento e resultados.
- Weber: tipo ideal burocrático; cargos, regras, hierarquia, impessoalidade, mérito, carreira e documentação.
- Merton: disfunções burocráticas; rigidez, apego aos meios e deslocamento de objetivos.
- Mayo: organização informal e fatores sociais.
- Barnard: cooperação, comunicação e aceitação da autoridade.
- Simon: racionalidade limitada e decisão satisfatória.
- Maslow: necessidades.
- Herzberg: higiene evita insatisfação; motivadores ligam-se ao conteúdo.
- McGregor: X/Y são pressupostos gerenciais, não tipos naturais.
- Etzioni: estruturalismo e homem organizacional.
Frases de prova
- Científica = tarefa; Clássica = estrutura; Burocracia = racionalidade legal.
- Weber = tipo ideal; Merton = disfunções burocráticas.
- Etzioni = estruturalismo; homem organizacional = múltiplos papéis organizacionais.
- Relações Humanas = grupo informal; Comportamental = decisão e comportamento.
- Sistemas = integração; Contingência = adequação.
- Contingência não é improvisação.
- Burocracia weberiana não é sinônimo de corrupção, ineficiência ou formalismo patológico.